市民陈女士通过美团平台购买了一间美容院的服务套餐，办了年卡并已预付服务费用，最近发现店铺倒闭，无法联系商家，后通过市场监督管理部门查询了解到该店属于无证无照经营。陈女士向佛山电视台《小强热线》栏目记者求助，想知道该通过怎样的方式去维权？
　　近日，我所杨晓杰律师就上述事件接受了佛山电视台《小强热线》栏目记者的采访，从法律角度对相关问题发表了意见。

　　一、商家无证无照经营需要承担何种责任？
　　根据《无证无照经营查处办法》第二条规定，任何单位或者个人不得违反法律、法规、国务院决定的规定,从事无证无照经营。否则，由市场监督管理部门予以查处无证无照经营行为，依法对经营者作出责令停止违法行为、没收违法所得、罚款的行政处罚。

　　二、消费者与无照经营者签订的服务合同是否有效？
　　《合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：（五）违反法律、行政法规的强制性规定。《合同法解释（二）》第十四条规定，合同法第五十二条第（五）项规定的强制性规定，是指效力性强制规定。法律、行政法规的强制性规定分为效力性强制规定和管理性强制规定，并非所有强制性规定均必然导致合同无效，仅有效力性强制性规定方能导致合同无效。
　　本案中，商家无照经营是违反了《无证无照经营查处办法》规定，但前述文件是针对行政管理机关对无照经营进行查处的行政法规，其规范的并非平等主体之间的民事法律关系，且条款的描述中并无效力性的描述和评价，属于管理性强制性规定，经营者违反上述行政法规并不影响其从事的民事行为的效力。虽然商家无照经营，但陈女士与商家签订的服务合同，系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，是合法有效的。

　　三、消费者能否要求经营者退还已收取的服务费用？
　　《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
　　本案中，陈女士以预存服务费的形式向商家支付了服务费用，现商家无法继续提供服务，根据前述法律规定，陈女士有权要求商家在扣除已提供服务的相应费用后，退还剩余的预付款项。

　　四、陈女士通过美团平台购买的商家服务，但没有经营者相关信息，该如何维权？
　　《电子商务法》规定，电子商务平台负有信息核验和登记义务，应当登记进入平台销售商品或者提供服务的经营者的身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，并且定期核验更新。
　　本案中，陈女士通过美团平台接受服务过程中合法权益受损，无法联系上服务商家，有权要求平台方提供服务者的真实名称、地址和有效联系方式，再向商家进行索赔。如果平台方无法提供服务者上述相关信息的，陈女士有权根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，要求平台方承担赔偿责任。