2016年9月11日,广东至高律师事务所伦嘉泳律师接受佛山电视台记者的采访,就滴滴等智能出行平台的司机遭遇乘客拒付车费应如何维权等问题,向广大司机支招。
滴滴等智能出行平台的司机遭遇乘客拒付车费之事时有发生,司机们普遍都遇到过乘客拒付车费的事情,拒付的车费金额少则一个月一百几十块,多则一个月高达三四百块。当遇到这种情况,司机应如何维权?如何能减少这种情况的发生?针对这些问题,伦律师认为:
1、滴滴等智能出行平台的司机与乘客之间是一种运输合同关系,当司机将乘客送至目的地后,乘客就有义务支付相应的车费,否则就构成违约,司机可通过民事途径进行追讨。
2、智能出行平台应尽快建立自动扣费功能,以保障司机的权益,而对于乘客账户余额不足无法扣费的情形,若通过一定的催收手段后乘客仍拒付车费,则可认定为恶意欠费,应将该乘客的账户列为黑名单,在付清车费前禁用该账户。
3、关于个人的全面征信系统应尽快建立,这种拒付车费的行为应视为失信行为,记录在个人征信系统内,并对个人的信用体系产生负面的影响,从而令乘客拒付车费的代价大大提高,从根本上减少拒付车费事情的发生。