一年一度的“315消费者维权日”马上就要到来了，对于购房者来说，房产纠纷也是他们关注的重点。在置业过程中会有何问题出现，如何预防，产生纠纷该如何维权都是他们关注的重中之重。在今年的315期间，腾讯大粤房产佛山站特邀请了房产律师及专业验房师为大家全面梳理购房过程中可能遇到的问题及解决办法，让您置业无忧远离房产纠纷。

活动地点：大粤房产佛山站

活动时间：2014年3月7日

活动主题：探讨置业过程中如何预防侵权如何维权

邀请嘉宾：（排名不分先后）

著名验房专家、深度验房集团公司总经理王青宏

广东至高律师事务所律师梁锦星

业主维权案例增多 胜算比例较大

大粤房产：从看房开始到住进去这整个置业过程中会产生纠纷的过程有两个，一个是买房的过程一个就是装修的过程。在梁律师受理过的案件中，业主置业维权的案件多不多？主要是哪些类型？业主获胜的比例大概有多少？在这些案例中能否给我们举一个典型案例同大家分享？

梁锦星：现在业主维权的案件确实是比较多的。主要是房屋交付方面的问题，比如延期交楼、质量问题等，都是较为常见的纠纷。在这些维权案中，因为案件事实都比较清楚，所以业主获胜的比例是比较高的。

大粤房产：梁律师能否举个较为典型的案例跟我们的网友分享一下？

梁锦星：有个案子，有一位业主向开发商买了一个商品房，是一手买卖，开发商跟他约定2013年的6月30号就交房给业主，业主经过漫长的等待，他在2013年的6月20号左右就收到开发商的收房通知，业主就兴高采烈去收楼了，到了那个小区，看到各项的配套设施都很不错，他的房屋也没有什么问题，专门找人来验过房，于是他很顺利就办了收楼手续。
      后来他发现，原来那个开发商交楼给他的时候，那个房屋还没有竣工验收备案。他了解过后，他就认为开发商要赔偿他的损失，他就找到开发商。开发商认为虽然当时没有备案，但现在已经竣工验收备案了，业主也已经收楼了，各项条件已经符合合同的约定，而且没有影响他的权益，所以开发商认为他是不需要承担赔偿的责任。
对于这一种情况是不是真的像开发商所说的不用承担赔偿责任？答案显然是否定的。因为对于商品房交付来说，房屋的竣工验收备案是必须的一个要件。开发商在没有取得房屋竣工验收备案的情况下，将房子交付给业主，他这种交付行为并不是有效的交付，所以说对开发商而言，他本身也是需要承担一定的责任。

王青宏：梁律师的这个案例很有代表性，现在很多开发商是按自己的一套交楼程序在走，跟国家的《商品房销售法》和《城市管理办法》，包括《合同法》等法律恰恰是相反的。

随着房产价值的不断提升 业主维权意识在不断提高
70、80后是购房主力军 受教育程度高接触信息广维权意识高
有过购房经验的网友比第一次置业者更有维权意识

大粤房产：梁律师案例中的这位业主，可以说维权意识很高，一般业主维权都是在自己的权益切实受到极大的侵犯的情况下才会要维权。比如面积缩小，规划改了等等。拿刚举的这个案例来说，很多人会认为不痛不痒没有实际损失，都不会选择去维权，在两位看来，大家维权意识不高的原因是什么？近年来是否有一个逐步提高的过程呢？

梁锦星：由于行业的不同，我接触到的都是维权的人，而且维权的案例也越来越多。虽然说现在房地产政策未定，但是总体来说发展是比较火热的，房子的价值也越来越大，这样情况下来，产生纠纷，所产生的影响会越来越大，对于业主本身而言，肯定是需要通过某种手段去维护自己的权益，再加上社会的法治水平不断提高，维权意识也在不断的提高。

大粤房产：那在王老师这边看来，目前大家的维权意识如何？相比以前有没有什么变化？

王青宏：我们公司做第三方验房已经9年了，在这个过程中确实能够感受到大家维权的意识在不断的提高。可以说2013年比2008年增长了200%－300%。以前除非他们家的房子漏水了，面积缩水或者是房子结构自己看上去有问题了，或者听到邻居说有问题了，这个时候才想到找验房师，找律师。但是现在不一样了，现在我们公司几乎三天左右就会接到一个客户维权，一个星期就能接到一个团，集体维权。
      维权意识提高我觉得跟几方面有关系。首先是现在购买主力人群的年龄分布，大部分是70、80后，这部分人群学历较高，接触信息较多。对于买房会去查阅很多相关信息比如房产新闻、论坛，也会去百度关于楼盘的相关信息，在一些案例中也可以看到律师的点评，无形中每天都在受教育，维权意识在不断的提升。其次是购房经验。有第二次购房经验的人肯定比第一次买房的人更懂得要注意什么，如何保护自己的权益，维权意识也会慢慢提高。

验房师要通过职业认证考试 也分初级、中级和高级
一切验房结果以法律法规为标准 开发商认可发现问题会积极整改

大粤房产：维权意识的提高可以说也催生了你们第三方验房机构这个行业的快速发展。那我们想了解的是目前这个行业是否规范？权威性如何评断？开发商是否认可？

王青宏：验房师不是随随便便就可以叫的，必须通过国家人力资源部的职业认证，通过考试来获得相关职称，验房师也分初级、中级和高级验房师的。
      我们公司目前在这个行业做了9年，所有验房结果都是根据最新的法律法规来做出评断的，还没有哪个开发商会不认可我们的结果。
      房子不是简简单单就能建成的，也不是随随便便就能建的，其中涉及到很多法律法规来规范住宅建设。拿住宅规划标准来说，2013年最新的住宅规划规定电梯房每栋必须具备两部及以上电梯，其中一部必须像医院的电梯一样长宽，放的下120的担架，以防高层住户突发疾病因为电梯原因不能及时得到救治。
      再举个例子，住宅规划标准还强制性规定商品房卫生间必须安装避雷设备。据不完全统计，有一千多人就是因为卫生间没有这个设备而被雷击中丧命。我知道的就是有个江苏46岁的女性，在洗澡的时候莫名其妙死了，后来经查是因为卫生间没有防雷装置，因为雷电击中住宅时通过金属产生会感应电流，没有防雷装置就容易被电死。
      所有的这些标准，都是跟我们的生活息息相关的，老百姓不一定知道，但我们对法律法规都非常熟悉，可以检验来测出房子是否符合所有法律法规的标准，验出是否存在问题。所以开发商对我们验出的问题都不会有异议，99%都会根据我们得出的验房报告去整改，一些大开发商更会按照报告全部整改，而且服务