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　　近日，佛山电视台《小强热线》栏目接到报料称，市民何先生在某平台上聘请了一名保姆照顾孩子，每月工资5800元。一个月后，孩子出现了腹泻症状，臀部有红色疹子，保姆用茶籽油擦拭之后，又涂了爽身粉处理。但红疹不仅没有消退，反而更加严重。随后何先生带孩子到医院就诊，共花费一百余元。

　　何先生认为，这是由于保姆的操作不当，导致宝宝的症状加重了。当何先生与平台方面协商理赔事宜时，要求公司赔偿相当于保姆半个月工资的金额，即2900元。而平台负责人不认可该赔偿金额，称可赔偿医药费和保姆两日工资的金额，即将近400元，另外，再由公司走理赔程序对何先生进行赔偿，需数日后反馈。但何先生认为等待时间过长，坚持要公司先行赔偿。

　　2019年9月24日，我所霍燕华律师就上述事件应邀接受佛山电视台采访。

　　【法律分析】

　　霍燕华律师表示，如果确是因为保姆的行为导致小孩红疹加重，则本案主要属于人身损害范畴。根据我国关于人身损害的相关法律规定，以本案的情形，赔偿项目主要为医疗费。事主要求家政公司赔偿半个月的保姆工资与小孩人身损害关联不大，如果按司法实践的标准很难得到支持。事主所提出的按保姆半个月工资计算赔偿或平台提出的按保姆两日工资计算的赔偿方式仅为各方的单方意见，可供双方磋商参考，但并非法定的赔偿项目。

　　【律师建议】
　　现在大多数家政服务合同都会约定如果消费者不满意有权更换人员乃至于解除合同，这些约定在合同条款表述方面已对消费者有一定的保障，但每个家庭对保姆的工作要求和评价都不一样，实际生活中还是需要消费者多留意观察，直到遇到合适自己的保姆。